Обработка данных заявки
Редакция от 30 октября 2026 года. Этот документ описывает обработку данных, которые вы отправляете через форму заявки на сайте platezhub.ru.
Кто обрабатывает данные
Оператор — ООО «НЕЙРОИНСТРУМЕНТЫ», ИНН 5902074810, ОГРН 1255900020122. Адрес: 614000, г. Пермь, ул. Екатерининская, д. 122.
Какие данные и зачем
Имя, телефон или имя пользователя Telegram, а также необязательный комментарий используются, чтобы ответить на обращение, уточнить задачу и помочь с подбором платёжного сервиса. Не включайте в комментарий платёжные реквизиты, пароли, сведения о здоровье и другие данные, не относящиеся к запросу.
Также сохраняются дата обращения, страница отправки и факт согласия. Технические сведения запроса используются для защиты формы от злоупотреблений. В очереди заявок вместо исходного IP-адреса используется его хеш.
Источник перехода и cookies
Чтобы определить источник заявки, сайт сохраняет на 30 дней в собственном cookie __Host-platezhub_attribution последние непустые UTM-метки и домен внешнего сайта, с которого выполнен переход. Новые UTM полностью заменяют предыдущий набор; внутренние переходы и прямое открытие без меток его не стирают. Новый внешний переход обновляет домен-источник, а новый переход с UTM без доступного referer очищает прежний домен. Полный адрес внешней страницы и его параметры не сохраняются. При отправке формы эти сведения передаются вместе с заявкой в Telegram. Если браузер скрывает referer, источник может отсутствовать. Cookie можно удалить в настройках браузера; без cookies сведения не сохраняются между страницами.
Как обрабатывается заявка
Данные записываются в техническую очередь на сервере и передаются через Telegram Bot API в закрытый чат сотрудников компании в Telegram для обработки заявки. При отправке используются защищённые соединения. Содержание полей формы не передаётся в Яндекс Метрику; на странице заявки счётчик не запускается.
Локальная техническая копия отправленной заявки автоматически удаляется через 30 дней. Неотправленная заявка сохраняется до доставки и обработки ошибки. Дальнейшая переписка ведётся для ответа на обращение и согласования запрошенных услуг. Данные не предназначены для публичного размещения или рекламной рассылки по этому согласию.
Согласие и обращение к оператору
Отправка заявки требует отдельного согласия на обработку данных. Вы можете запросить уточнение или удаление данных и отозвать согласие, направив письменное обращение оператору по указанному выше адресу. Укажите контакт, использованный в заявке, и суть обращения. Прекращение обработки выполняется с учётом применимых оснований и требований законодательства.